Términos y condiciones

Lea atentamente estos Términos y Condiciones (los «Términos») antes de acceder, navegar, utilizar o realizar un pedido a través de este sitio web https://get-airzuma.topashopo.com, incluidos los subdominios, sitios web afiliados y aplicaciones móviles (conjuntamente, el «Sitio Web»).

Los Términos establecen las normas que rigen su interacción con el Sitio Web y cualquier transacción relativa a productos o servicios (los «Producto(s)») ofrecidos a través de él. Su acceso continuado, navegación o uso del Sitio Web, incluido el envío de cualquier pedido, constituye la confirmación de que ha leído, comprendido y aceptado los Términos, junto con todas las políticas relacionadas que se mencionan en ellos, incluidas nuestra Política de Privacidad, Política de Envío y Política de Devoluciones. Si no acepta los Términos en su totalidad, deberá dejar de utilizar el Sitio Web y no podrá proceder con ninguna compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los Términos en cualquier momento publicando la versión revisada en el Sitio Web. Al continuar accediendo o utilizando el Sitio Web después de que se realicen dichos cambios, usted acepta quedar vinculado por los Términos actualizados. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si hay actualizaciones. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, deberá dejar de utilizar el Sitio Web y abstenerse de realizar compras de inmediato.

Cualquier solicitud o consulta relativa a devoluciones, reembolsos, reclamaciones o consultas deberá tramitarse de acuerdo con los procesos y los datos de contacto descritos en nuestra Política de Devoluciones y Política de Reembolsos.

SI USTED ES UN USUARIO RESIDENTE EN LOS ESTADOS UNIDOS, TENGA EN CUENTA QUE ESTE ACUERDO EXIGE QUE DETERMINADAS CONTROVERSIAS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE Y LIMITA LA PARTICIPACIÓN EN DEMANDAS COLECTIVAS, LO QUE PUEDE AFECTAR A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDA SU CAPACIDAD DE OBTENER REPARACIÓN ANTE UN TRIBUNAL O UN JURADO. DEBE REVISAR ATENTAMENTE LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, INCLUIDAS LAS DISPOSICIONES RELATIVAS A SU DERECHO A DARSE DE BAJA DENTRO DEL PLAZO APLICABLE.

1. INFORMACIÓN GENERAL

AirZuma (en adelante, «nosotros», «nos» o «nuestro») es un nombre comercial operado por UAB Rara Digital, una sociedad con domicilio social en Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103 y ofrece los productos (los «Producto(s)») que se venden a través del Sitio Web.

A efectos de los Términos, «Usuario» o «Usted» significa cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web, incluidos los clientes potenciales y reales.

Cuando se compran Producto(s) a través del Sitio Web, se forma una relación contractual de acuerdo con los Términos y las leyes aplicables a dichas transacciones.

Los pedidos realizados a través del Sitio Web pueden tramitarse, prepararse y enviarse desde una o varias instalaciones logísticas, que pueden estar ubicadas en un país distinto del de nuestro domicilio social o establecimiento principal. En consecuencia, las devoluciones no deben enviarse a ningún domicilio social o de correspondencia. La dirección de devolución correcta y las instrucciones detalladas de devolución se facilitarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Algunos Producto(s) pueden fabricarse, almacenarse o enviarse desde lugares fuera de su país de residencia, incluidos centros logísticos internacionales. En consecuencia, las compras pueden estar sujetas a derechos de importación, gastos de aduana, impuesto sobre el valor añadido («IVA»), impuesto sobre las ventas u otras tasas gubernamentales impuestas en virtud de las leyes de su país de residencia. Salvo que se indique claramente lo contrario durante el pago, dichos cargos correrán a su cargo.

Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad asegurarse de que la compra, importación, posesión y uso de los Producto(s) cumplan con todas las leyes y normativas aplicables en su jurisdicción, incluidas las restricciones aduaneras, de importación o específicas del producto.

2. USO DEL SITIO WEB

Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia, lo que sea mayor, y que posee la autoridad, el derecho y la libertad legales para celebrar un acuerdo vinculante en virtud de los Términos.

A efectos de los Términos, AirZuma (en adelante, «nosotros», «nos» o «nuestro») también designará a:

– La sociedad que vende los Producto(s) y/o servicios:

UAB Rara Digital, una sociedad con domicilio social en Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103;

– Cualquiera de las sociedades que procesan los pagos de los Productos, en función de su lugar de residencia (jurisdicción) y del método de pago que seleccione (el «Agente de Pago»):

La información relativa al Agente de Pago aplicable está disponible durante el proceso de pago en la documentación legal de la plataforma.

El Agente de Pago indicado anteriormente es responsable únicamente de los servicios de procesamiento de pagos y no es el vendedor de los Producto(s). Cualquier responsabilidad relacionada con la calidad, seguridad o conformidad del Producto recae exclusivamente en UAB Rara Digital.

Cada vez que realiza un pedido a través del Sitio Web, se forma un contrato de compra con la entidad vendedora indicada en el momento del pago. En función de su ubicación y método de pago, el procesamiento del pago puede ser gestionado por un Agente de Pago y reflejarse en consecuencia en su extracto de pago.

El Sitio Web y su contenido se proporcionan únicamente para uso personal y no comercial. El acceso al Sitio Web y la disponibilidad de cualquier Producto(s), función o servicio se proporcionan a nuestra discreción y no constituyen un derecho legal. No garantizamos la disponibilidad continuada de ningún Producto(s), y cualquier Producto puede ser descontinuado, modificado o sustituido en cualquier momento sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso (en la medida en que lo permita la legislación aplicable), de:

• modificar, suspender, restringir o descontinuar cualquier parte del Sitio Web;
• rechazar o cancelar cualquier pedido;
• limitar las cantidades disponibles para la compra;
• denegar o restringir el acceso al Sitio Web;
• adoptar cualquier medida necesaria para proteger nuestro negocio, operaciones, intereses legales o el cumplimiento normativo.

Dichas medidas pueden adoptarse en casos que incluyen, entre otros, sospecha de fraude, abuso, infracción de los Términos o cualquier actividad que pueda exponernos a riesgos legales o reputacionales.

Usted reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, manifestación o promesa realizada por nosotros o por un tercero que no esté expresamente establecida en los Términos o en el Sitio Web en el momento de la compra.

3. PRECIOS, IMPUESTOS Y DERECHOS DE ADUANA

Todos los precios mostrados en el Sitio Web se indican en la moneda aplicable a su ubicación o según se indique de otro modo en el momento del pago, y se aplican únicamente a las compras realizadas a través del Sitio Web.

El precio final a pagar por los Producto(s), incluidos los impuestos y tasas aplicables que debamos recaudar, se mostrará en el momento del pago antes de la confirmación del pedido. Los precios, la disponibilidad de los Productos y los cargos aplicables pueden variar en función de su ubicación, el destino de envío, el origen logístico y el tratamiento fiscal aplicable, y pueden ajustarse de vez en cuando.

Cualquier cambio de precio no afectará a los pedidos que ya hayan sido enviados, salvo cuando sea necesaria la corrección de un error de precio evidente.

Los precios mostrados pueden incluir los gastos de envío y determinados impuestos, en función de los Producto(s), el lugar de origen logístico y el país de destino. No obstante, salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento del pago, los precios no incluyen derechos de importación, gastos de aduana, gastos de gestión aduanera u otras tasas gubernamentales impuestas por las autoridades del país de destino.

Nos reservamos el derecho de aplicar descuentos, precios promocionales o reducciones de precio en cualquier momento, así como de modificar, suspender o descontinuar la venta de cualquier Producto(s) sin previo aviso, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación de la disponibilidad de los Productos, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse en virtud de la legislación imperativa.

También nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico, inexactitud u omisión relativa a precios, descripciones de Productos o disponibilidad en cualquier momento, incluso después de que se haya enviado un pedido. En caso de errores de precio, falta de existencias o problemas de disponibilidad, podemos cancelar el pedido afectado y reembolsar los importes cobrados, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

En caso de cualquier error técnico, fallo del sistema o errores evidentes que afecten a los precios, la disponibilidad o el procesamiento de pedidos, nos reservamos el derecho de cancelar, rechazar o corregir el pedido afectado, incluso después de que se haya realizado la confirmación o el pago, en la máxima medida permitida por la ley.

3.1. IVA y derechos de aduana

Todos los precios mostrados en el Sitio Web se indican en la moneda aplicable a su ubicación o según se indique de otro modo en el momento del pago, y pueden incluir o excluir el IVA, el impuesto sobre las ventas o impuestos indirectos similares aplicables, en función de su país y otras circunstancias relevantes. En los casos en que su producto se encuentre en nuestro centro logístico de la UE y su país aplique IVA, el IVA estará incluido en el precio del producto que se le muestre. En los casos en que su producto se le envíe desde nuestro centro logístico de la República Popular China, no aplicaremos IVA. Al realizar un pedido, usted reconoce que es su responsabilidad revisar y comprender cómo se aplican los impuestos a su compra antes de completar la transacción.

Usted reconoce que los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos aduaneros, gastos de gestión aduanera, tasas de inspección u otros gravámenes impuestos por el gobierno en el país de destino. Estos cargos NO están incluidos en el precio de los Producto(s) ni en el coste de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento del pago. Dichas tasas son determinadas por su autoridad aduanera local y deben ser abonadas directamente por usted.

Si un paquete se retrasa, se devuelve, se rechaza, se confisca o se destruye debido a su falta de pago de derechos de aduana, impuestos o a restricciones de importación (por ejemplo, ingredientes prohibidos en su país), no tendrá derecho a un reembolso, y no seremos responsables de ningún coste asociado.

Usted es el único responsable de cumplir con cualquier obligación fiscal o relacionada con la importación que pueda derivarse de su compra, incluido asegurarse de que la importación de productos electrónicos, baterías, juguetes, cosméticos, productos de limpieza, suplementos u otros bienes regulados esté permitida en su jurisdicción. Al completar un pedido, usted confirma que comprende y acepta que los impuestos, los derechos de aduana y las tasas relacionadas varían según la ubicación, y que no somos responsables de ninguna sanción, gasto de almacenamiento o cargo adicional derivado de su incumplimiento de los requisitos fiscales o aduaneros aplicables.

4. PAGOS, REALIZACIÓN DE PEDIDOS Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pagos de los Producto(s) comprados a través del Sitio Web deben realizarse utilizando los métodos de pago disponibles en el momento del pago y son procesados por el Agente de Pago.

Al enviar un pedido, usted nos autoriza a nosotros y al Agente de Pago correspondiente a cargar en su método de pago seleccionado el importe total de su pedido, incluido el precio del Producto, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro cargo revelado antes del envío del pedido.

No almacenamos ni tenemos acceso directo a los datos completos de su tarjeta de pago o cuenta bancaria. El procesamiento del pago, la autorización, la liquidación y los servicios relacionados son realizados por el Agente de Pago y están sujetos a sus propios términos y políticas.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de errores, retrasos, transacciones fallidas, pagos rechazados, devoluciones de cargo, problemas de conversión de divisa u otras cuestiones derivadas de los servicios del Agente de Pago.

4.1 Realización y aceptación de pedidos

El envío de un pedido a través del Sitio Web constituye una oferta de compra de Producto(s) en virtud de los Términos. Solo se forma un contrato vinculante una vez que el pedido ha sido aceptado y enviado, según confirme un correo electrónico de confirmación de envío.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido antes del envío, a nuestra entera discreción, incluidos los casos de:

• sospecha de fraude o transacciones no autorizadas;
• errores de precio o técnicos;
• indisponibilidad de Productos o limitaciones de existencias;
• infracción de los Términos;
• cualquier actividad que pueda exponernos a riesgos legales, financieros o reputacionales.

Los Producto(s) no se reservan, y la disponibilidad no está garantizada, hasta que el pago se haya procesado correctamente y el pedido haya sido enviado.

4.2. Pagos fallidos o incompletos

Si un intento de pago falla, es rechazado, revertido o resulta de otro modo incompleto, nos reservamos el derecho de:

• reintentar el procesamiento del pago utilizando el mismo método de pago dentro de un plazo razonable;
• suspender o retrasar el procesamiento del pedido;
• cancelar el pedido.

Cualesquiera comisiones bancarias, comisiones de conversión de divisa o cargos similares impuestos por entidades financieras o por el Agente de Pago seguirán siendo de su exclusiva responsabilidad y no son reembolsables.

Podemos requerir verificación adicional (incluida la verificación de identidad, pago o dirección) antes de aceptar o enviar un pedido.

Si sospechamos razonablemente de fraude, actividad no autorizada, abuso de los sistemas de pago o infracción de los Términos, nos reservamos el derecho de:

• rechazar o cancelar cualquier pedido;
• poner un pedido en espera;
• denegar la entrega o suspender la preparación;
• restringir o bloquear pedidos futuros.

En caso de una disputa de pago, devolución de cargo o reversión iniciada por usted o por su proveedor de pago, nos reservamos el derecho, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, de suspender la preparación, cancelar el pedido y restringir su acceso a compras futuras.

Nos reservamos el derecho de cancelar, rechazar o revertir unilateralmente cualquier pedido, incluso después de la autorización del pago, cuando determinemos razonablemente que la transacción presenta un alto riesgo de fraude, abuso o actividad no autorizada con base en criterios internos de evaluación de riesgos.

Si se inicia una devolución de cargo o disputa de pago y posteriormente el procesador de pagos aplicable, la red de tarjetas, la entidad financiera, la autoridad competente, el tribunal o el árbitro determinan que es infundada, abusiva, fraudulenta o se resuelve de otro modo a nuestro favor, usted acepta, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, reembolsarnos cualquier coste directo razonablemente incurrido en relación con dicha disputa, incluidas las comisiones de procesamiento de pagos, los costes de gestión de disputas, los costes administrativos, las tasas de arbitraje, los costes de cobro y los gastos legales razonables.

5. SUSCRIPCIONES Y FACTURACIÓN RECURRENTE

Cuando ofrecemos suscripciones (las «Suscripciones»), usted reconoce y acepta que la Suscripción genera pedidos repetidos de Producto(s) con la frecuencia, cantidad y precio (incluidos los descuentos de suscripción) que se muestren en el momento del pago, salvo que usted la modifique o cancele de acuerdo con los Términos.

5.1. Autorización y cargos recurrentes

Al inscribirse en una Suscripción, usted nos autoriza a nosotros y al Agente de Pago correspondiente a cargar en su método de pago seleccionado de forma recurrente la tarifa de Suscripción vigente en cada momento.

Usted sigue siendo responsable de todos los cargos recurrentes hasta que se cancele la Suscripción. Cuando lo exija la legislación aplicable, le notificaremos con antelación los próximos cargos o cualquier cambio material en las condiciones de la Suscripción.

Usted es responsable de asegurarse de que su método de pago siga siendo válido y disponga de fondos suficientes.

Si un pago falla, es rechazado o es revertido, podemos:

• reintentar el cargo dentro de un plazo razonable;
• suspender la preparación del pedido;
• cancelar la Suscripción.

En caso de devolución de cargo, reversión, disputa o sospecha de fraude, nos reservamos el derecho, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, de suspender o cancelar la Suscripción, rechazar pedidos futuros y recuperar cualquier coste administrativo, financiero o legal asociado.

5.2. Cambios, cancelaciones y fecha límite

Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento a través del método de cancelación disponible en el Sitio Web (incluido a través de la configuración de su cuenta, cuando proceda) o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página Contacto, según corresponda.

Cuando las Suscripciones se contratan en línea, proporcionamos un mecanismo de cancelación claro y accesible que no requiere interacción con el servicio de atención al cliente («cancelación con un clic»), cuando lo exija la legislación aplicable.

La cancelación solo surte efecto una vez que se ha procesado correctamente. Usted sigue siendo responsable de cualquier cargo que se haya procesado antes de la cancelación efectiva.

Los pedidos que ya se hayan procesado para un ciclo de facturación (incluidos los pedidos que ya se hayan preparado o enviado) no son susceptibles de cancelación ni reembolso, salvo cuando lo exijan las leyes imperativas de protección al consumidor.

Podemos modificar las condiciones de la Suscripción, incluidos los precios, la frecuencia de facturación, la selección de Productos o los beneficios, notificándolo a través del Sitio Web, por correo electrónico o a través de su cuenta. El uso continuado de la Suscripción tras dicha notificación constituye la aceptación de las condiciones actualizadas.

5.3. Compromiso mínimo y cancelación anticipada (si procede)

Cuando se indique expresamente en el momento del pago, una Suscripción puede estar sujeta a un período de compromiso mínimo o a un número mínimo de entregas.

Si cancela la Suscripción antes de cumplir el compromiso requerido, nos reservamos el derecho, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, de ajustar el precio de los Producto(s) entregados previamente a la tarifa no descontada aplicable y de cargar la diferencia resultante en su método de pago.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES; AVISO DE SEGURIDAD

Su privacidad nos importa. Tratamos los datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.

La información detallada y vinculante sobre qué datos recabamos, cómo los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, cómo los protegemos y qué derechos puede tener se establece en nuestra Política de Privacidad (la «Política de Privacidad»), que se incorpora por referencia a los Términos.

Cuando exista cualquier incoherencia entre los Términos y la Política de Privacidad en relación con datos personales o cuestiones de privacidad, prevalecerá la Política de Privacidad en la medida de dicha incoherencia.

El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, analítica, seguridad y (cuando proceda) fines de marketing. Encontrará más información, incluidas las opciones y controles disponibles, en nuestra Política de Cookies.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. USO DEL PRODUCTO, SEGURIDAD Y USO PERSONAL

Las especificaciones exactas, la funcionalidad, el uso previsto, la composición, los requisitos de compatibilidad, los materiales, la información de tallas y las características esenciales de cada Producto se describen en la página de producto correspondiente del Sitio Web y/o en el embalaje del Producto o los materiales que lo acompañan. Los Producto(s) pueden variar en diseño, embalaje, especificaciones, medidas, materiales, color, acabado, funcionalidad o aspecto en función de actualizaciones de fabricación, lotes de producción, cambios de proveedor u otros factores operativos. Las imágenes, vídeos y representaciones visuales de los Producto(s) en el Sitio Web tienen únicamente fines ilustrativos y pueden no reflejar el aspecto, tamaño, color o detalles exactos del Producto realmente entregado.

Determinadas imágenes, vídeos o representaciones visuales de los Producto(s) pueden haber sido mejorados digitalmente, editados, estilizados, escenificados, generados por ordenador o creados mediante inteligencia artificial (IA) o tecnologías similares con fines de marketing, demostración o visualización. Como resultado, el aspecto real de los Producto(s), incluidos, entre otros, el color, el tono, la textura, el acabado, las proporciones, el embalaje, la escala o los pequeños detalles, puede variar respecto a las imágenes mostradas en el Sitio Web. Tales diferencias no se considerarán defectos ni motivos de reclamación, reembolso o disputa, siempre que los Producto(s) se ajusten sustancialmente a su uso previsto y a su descripción general.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, las variaciones, inexactitudes o diferencias menores en las descripciones, imágenes, especificaciones o representaciones de los Productos en el Sitio Web no se considerarán defectos ni motivos de reclamación, siempre que el Producto se ajuste sustancialmente a su uso previsto y a su descripción general.

Los Producto(s) pueden incluir, entre otros, prendas de vestir, joyería, accesorios, productos electrónicos, gadgets, juguetes, productos de limpieza del hogar, productos químicos, productos cosméticos y de cuidado personal, complementos alimenticios, preparados tópicos y otros bienes de consumo.

Determinados Producto(s), en particular los complementos alimenticios, productos cosméticos, productos de cuidado personal y preparados tópicos, pueden causar irritación, reacciones alérgicas, sensibilidades u otros efectos adversos en función de las circunstancias individuales. Usted es el único responsable de revisar toda la información disponible, incluidos los ingredientes, advertencias, instrucciones de uso, requisitos de almacenamiento e idoneidad para el uso previsto antes de la compra y el uso.

Los Producto(s) pueden conllevar distintos niveles de riesgo en función de su naturaleza, incluidos, entre otros, riesgos eléctricos, químicos, físicos, alérgicos o relacionados con la salud. Al comprar y utilizar los Producto(s), usted reconoce que es responsable de revisar toda la información disponible y de evaluar la idoneidad de los Producto(s) para su uso previsto.

Todos los Producto(s) ofrecidos a través del Sitio Web se venden exclusivamente para uso personal y no comercial. Al comprar Producto(s), usted reconoce y acepta que no están destinados a la reventa, redistribución, arrendamiento, sublicencia ni a ninguna otra forma de explotación comercial. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades compradas por pedido, por hogar o por Usuario, y de cancelar o rechazar cualquier pedido que parezca realizado para reventa, compra al por mayor o distribución comercial.

Usted se compromete a utilizar todos los Producto(s) estrictamente de acuerdo con las instrucciones, advertencias, indicaciones de uso o etiquetado proporcionados en el Sitio Web, el embalaje o los materiales que los acompañan. No seremos responsables de las consecuencias derivadas del uso indebido, el uso excesivo, la manipulación inadecuada, el incumplimiento de las instrucciones o el uso contrario a las advertencias proporcionadas. Usted es el único responsable de determinar si un Producto es adecuado para su uso previsto y de revisar toda la información pertinente antes del uso.

Es su responsabilidad revisar todas las especificaciones, información de compatibilidad, limitaciones, advertencias y requisitos técnicos disponibles antes de la compra y el uso. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no garantizamos que ningún Producto sea compatible con todos los dispositivos, materiales, superficies, sistemas, accesorios, entornos operativos o casos de uso previstos.

Todos los Producto(s) se utilizan bajo su propio riesgo. Usted asume toda la responsabilidad de evaluar la idoneidad, compatibilidad, seguridad y legalidad de los Producto(s) para su uso previsto antes de la compra y el uso.

7.1. Productos electrónicos, gadgets y funciones digitales

Determinados Producto(s) pueden incluir componentes electrónicos, baterías, sistemas de carga o funcionalidades inteligentes. Dichos Producto(s) deben utilizarse únicamente con dispositivos, accesorios y fuentes de alimentación compatibles. El uso indebido, las modificaciones no autorizadas o el uso de componentes incompatibles pueden provocar fallos de funcionamiento, daños o riesgos de seguridad. Cuando proceda, las funciones inteligentes o digitales pueden actualizarse, modificarse, limitarse o descontinuarse en cualquier momento, y la compatibilidad con sistemas de terceros no está garantizada.

Determinados Producto(s) pueden depender de aplicaciones de terceros, software, servicios en la nube, proveedores de conectividad u otros servicios externos. No garantizamos que dichas funciones sean ininterrumpidas, seguras, estén disponibles de forma continua o sean compatibles con todos los dispositivos, sistemas operativos, aplicaciones o versiones de software futuros. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, declinamos toda responsabilidad por cualquier acceso no autorizado, incidentes de pirateo, violaciones de ciberseguridad, fugas de datos, interrupciones del servicio o cualquier pérdida o daño derivado de aplicaciones, software, plataformas o entornos conectados de terceros no operados exclusivamente por nosotros.

Cualquier recopilación, tratamiento, almacenamiento, transferencia, cesión o protección de datos llevada a cabo por dichas aplicaciones, proveedores de software, plataformas o servicios conectados de terceros se rige exclusivamente por sus propios términos, políticas de privacidad y prácticas de seguridad. No controlamos ni somos responsables de las prácticas de tratamiento de datos, privacidad, ciberseguridad o cumplimiento normativo de ningún tercero de este tipo.

Usted reconoce que cualquier conexión entre los Producto(s) y aplicaciones o servicios de terceros se realiza bajo su propio riesgo.

Los Producto(s) electrónicos, incluidos los que requieren baterías o carga, nunca deben dejarse cargando sin supervisión, especialmente durante la noche o sobre superficies inflamables. Usted asume todo riesgo por los daños derivados de sobrecalentamiento, incendio o fallos eléctricos causados por prácticas de carga inadecuadas, el uso de cables no originales o la falta de supervisión del dispositivo durante su funcionamiento.

7.2. Juguetes y productos infantiles

Los Producto(s) destinados a niños pueden requerir la supervisión de un adulto. Algunos Producto(s) pueden contener piezas pequeñas que presentan riesgo de asfixia, y cualquier recomendación de edad se proporciona únicamente a título orientativo. Usted es responsable de garantizar un uso seguro y adecuado.

Algunos Producto(s) pueden contener elementos desmontables, cordones, imanes, piezas móviles u otros componentes que pueden presentar riesgos de asfixia, ingestión, estrangulamiento, atrapamiento o riesgos similares, en particular para bebés y niños pequeños. Los Producto(s) no deben facilitarse a niños por debajo de la edad recomendada, y se requiere la supervisión de un adulto cuando proceda. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de ninguna lesión, pérdida o daño derivado de la falta de supervisión de los niños o del incumplimiento de las recomendaciones de edad, advertencias o instrucciones de seguridad.

7.3. Ropa, joyería y dispositivos portátiles

En el caso de la ropa, la joyería y los Producto(s) portátiles, la talla, el ajuste y el aspecto pueden variar en función de factores individuales. Los colores pueden diferir debido a las condiciones de iluminación o a la configuración de la pantalla. Determinados materiales o acabados pueden desgastarse con el tiempo o causar sensibilidad cutánea o reacciones alérgicas. No seremos responsables de reacciones alérgicas, irritación cutánea, manchas, decoloración u otras sensibilidades derivadas de reacciones individuales a los materiales del Producto, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

En el caso de la joyería, el desgaste normal por el uso, incluidos el deslustre, la pérdida de color, los arañazos, el desgaste del baño, la oxidación o la decoloración debida a la química de la piel, la humedad o la exposición a perfumes, lociones y agua clorada o salada, no se considerará un defecto. La joyería debe guardarse en condiciones secas y protegerse de la fricción para reducir el riesgo de daños en la superficie.

Usted se compromete a utilizar y cuidar los Producto(s) estrictamente de acuerdo con las instrucciones, advertencias, etiquetas de cuidado, información sobre materiales o indicaciones de uso proporcionadas en el Sitio Web, en el embalaje del Producto, en las etiquetas adjuntas o en la documentación que los acompaña.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de las consecuencias derivadas del uso indebido, el almacenamiento inadecuado, el incumplimiento de las instrucciones de cuidado, la exposición a sustancias o condiciones ambientales inadecuadas, la alteración no autorizada o el uso de los Producto(s) de manera incompatible con su finalidad prevista.

Determinados Producto(s), incluidos joyería y accesorios, pueden contener metales, aleaciones, recubrimientos, tintes, tejidos u otros materiales que pueden causar irritación, decoloración o reacciones alérgicas en algunas personas. Los clientes con sensibilidades o alergias conocidas son responsables de revisar las descripciones de los productos y la información sobre los materiales antes de la compra y el uso.

7.4. Productos de limpieza del hogar y productos químicos

Los Producto(s) de limpieza, del hogar o químicos deben utilizarse estrictamente según las indicaciones y no deben ingerirse, inhalarse ni aplicarse sobre el cuerpo. Los Producto(s) no deben mezclarse con otros productos químicos, agentes de limpieza o sustancias, salvo que el fabricante lo permita expresamente. Usted es responsable de la manipulación segura, la ventilación adecuada y de mantener dichos Producto(s) fuera del alcance de niños y mascotas.

Es su exclusiva responsabilidad verificar la compatibilidad de los Producto(s) de limpieza o químicos con superficies, tejidos o materiales específicos. No seremos responsables de manchas, decoloración, corrosión o daños estructurales en su propiedad. Se le aconseja encarecidamente que realice una prueba en una zona poco visible antes del uso completo.

Determinados Producto(s), incluidos los de limpieza o químicos, pueden presentar riesgos si se utilizan de forma indebida, se manipulan incorrectamente o se utilizan en combinación con otras sustancias. Usted es el único responsable de seguir todas las instrucciones de seguridad, incluidos los requisitos de dilución, ventilación, equipo de protección y almacenamiento. El incumplimiento de dichas instrucciones puede provocar daños graves, incluidas lesiones, daños materiales o impacto ambiental. Cuando proceda, debe probar el Producto en una pequeña zona poco visible antes de su aplicación completa para identificar posibles sensibilidades.

No seremos responsables de ningún daño, lesión, pérdida o efecto adverso derivado de la combinación de cualquier Producto(s) con otros productos, sustancias, productos químicos, dispositivos o materiales que no hayan sido expresamente aprobados o recomendados por nosotros.

7.5. Productos de salud, bienestar y cosméticos

Determinados Producto(s), incluidos complementos alimenticios, productos cosméticos, preparados tópicos u otros artículos relacionados con el bienestar, están destinados únicamente a fines generales de cuidado personal. Las reacciones individuales pueden variar, y usted es responsable de revisar los ingredientes y determinar su idoneidad antes del uso. Cuando proceda, se recomienda realizar una prueba de parche antes del uso completo de los Producto(s) tópicos, y debe interrumpirse el uso de inmediato si se producen reacciones adversas.

Los Producto(s) ofrecidos a través del Sitio Web pueden incluir complementos alimenticios, vitaminas, productos cosméticos, productos de cuidado personal, preparados tópicos no medicados y otros artículos relacionados con el bienestar. Con independencia de su clasificación, todos los Producto(s) se proporcionan únicamente con fines generales de bienestar o cuidado personal y no están destinados a sustituir el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Las reacciones, sensibilidades o resultados individuales pueden variar. Usted reconoce que incluso los Producto(s) no medicados o cosméticos pueden causar reacciones adversas en función de las circunstancias individuales, y asume toda la responsabilidad de evaluar la idoneidad antes del uso.

Los productos cosméticos, cremas, pomadas, sueros y otros preparados tópicos están destinados únicamente a uso externo, salvo que se indique expresamente lo contrario en el embalaje del Producto o en las instrucciones. Dichos Producto(s) no deben ingerirse, tragarse ni aplicarse en los ojos, la boca u otras zonas sensibles, salvo que se indique expresamente. Los usuarios deben realizar una prueba de parche antes de la aplicación completa para reducir el riesgo de reacciones alérgicas, irritación o sensibilidad cutánea. Si se producen irritación, enrojecimiento, ardor u otras reacciones adversas, debe interrumpir el uso de inmediato y buscar el asesoramiento médico adecuado.

Tras la recepción de los Producto(s), usted es responsable de comprobar la fecha de caducidad, el período de uso recomendado y el estado general de los Producto(s), incluido si el embalaje, el precinto, el envase o el aplicador parecen dañados, abiertos, con fugas o comprometidos de otro modo. Los Producto(s) no deben utilizarse si la fecha de caducidad ha vencido o si el embalaje o el precinto estaban dañados en el momento de la entrega. Cualquier problema de este tipo debe comunicársenos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo exigido por estos Términos o por la legislación aplicable.

Determinados Producto(s), incluidos, entre otros, complementos alimenticios, probióticos, cremas, pomadas, sueros y otros preparados cosméticos o de cuidado personal, pueden ser sensibles a la temperatura, la humedad, la luz solar u otras condiciones de almacenamiento. Usted es el único responsable de almacenar los Producto(s) de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el Sitio Web, el embalaje, la etiqueta o los materiales que los acompañan. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de ningún deterioro, reducción de la eficacia, contaminación, cambios de textura, descomposición, separación, fugas u otros daños derivados de un almacenamiento inadecuado tras la entrega, incluido el almacenamiento con calor excesivo, luz solar directa, condiciones húmedas, en baños, refrigeradores cuando no se requieran, u otras condiciones inadecuadas.

7.6. Almacenamiento, caducidad y eliminación

Determinados Producto(s) pueden ser sensibles a la temperatura, la humedad, la luz solar u otras condiciones ambientales. Usted es el único responsable del almacenamiento y la manipulación adecuados tras la entrega, incluida la comprobación de la integridad del embalaje, los precintos y las fechas de caducidad. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de ningún deterioro, contaminación, reducción de la eficacia o daño derivado de un almacenamiento o manipulación inadecuados tras la entrega.

Tras la recepción de los Producto(s), usted es responsable de comprobar la fecha de caducidad, el período de uso recomendado y el estado general de los Producto(s), incluido si el embalaje, el precinto, el envase o el aplicador parecen dañados, abiertos, con fugas o comprometidos de otro modo. Los Producto(s) no deben utilizarse si la fecha de caducidad ha vencido o si el embalaje o el precinto estaban dañados en el momento de la entrega. Cualquier problema de este tipo debe comunicársenos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo exigido por los Términos o por la legislación aplicable.

Usted es responsable de eliminar los Producto(s), residuos y embalajes de acuerdo con las normativas aplicables en materia de medio ambiente, gestión de residuos y materiales peligrosos. No seremos responsables de ningún daño, contaminación o sanción derivados de una eliminación inadecuada.

Los Producto(s) electrónicos, las baterías, las baterías recargables y los accesorios eléctricos deben eliminarse por separado de los residuos domésticos generales y de acuerdo con las leyes, normativas y requisitos de reciclaje locales aplicables, incluidas las normas aplicables sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Usted es el único responsable de la eliminación, el reciclaje o la devolución legal y respetuosa con el medio ambiente de los Producto(s) al final de su vida útil, las baterías y los componentes relacionados a través de sistemas de recogida o reciclaje autorizados en su jurisdicción.

Usted reconoce que las obligaciones medioambientales, de reciclaje o de responsabilidad ampliada del productor (RAP) pueden variar en función de su jurisdicción. Salvo que lo exija expresamente la legislación aplicable, no somos responsables de ninguna tasa medioambiental, coste de reciclaje u obligación de cumplimiento que se le imponga en su país de residencia.

Usted es el único responsable de cumplir con cualquier requisito local en materia de medio ambiente, reciclaje o eliminación aplicable a los Producto(s), incluidas las obligaciones relativas a residuos electrónicos, baterías o materiales regulados.

Usted es el único responsable de asegurarse de que la compra, importación, posesión y uso de los Producto(s) cumplan con todas las leyes y normativas aplicables en su jurisdicción, incluidos los requisitos aduaneros, de importación y de protección al consumidor. Usted declara y garantiza que no se encuentra en, bajo el control de, ni es residente de ningún país o territorio sujeto a sanciones aplicables, y que no utilizará ni exportará los Producto(s) en infracción de las leyes aplicables.

8. AUSENCIA DE ASESORAMIENTO MÉDICO Y AVISO SOBRE LA SALUD

El Sitio Web, incluido todo su contenido como descripciones de productos, artículos, entradas de blog, reseñas, materiales educativos, recomendaciones y cualquier otra información disponible a través de él, se proporciona únicamente con fines generales de información y apoyo al bienestar. Nada en el Sitio Web constituye asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, prescripción ni un sustituto del criterio médico profesional, ni crea ninguna relación médico-paciente o sanitaria.

Las fichas de datos de seguridad (FDS) o documentación equivalente pueden estar disponibles previa solicitud o a través del fabricante, cuando proceda. Usted es responsable de revisar dicha documentación antes del uso cuando sea pertinente.

Usted reconoce que el Sitio Web no proporciona evaluaciones de salud individualizadas y no tiene en cuenta su historial médico personal, sus afecciones, medicamentos, alergias u otros factores relacionados con la salud. Cualquier decisión relativa a su salud o al uso de cualquier Producto(s) debe tomarse en consulta con un profesional sanitario cualificado.

Usted se compromete a no basarse en el Sitio Web ni en ningún contenido relacionado con los productos para el autodiagnóstico, el autotratamiento o la toma de decisiones médicas, y no debe retrasar ni evitar la búsqueda de asesoramiento médico profesional basándose en la información obtenida del Sitio Web.

Usted entiende y acepta que los Producto(s) no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica. Cualquier declaración relativa a beneficios de bienestar, cosméticos o de cuidado personal se proporciona únicamente con fines informativos generales y no constituye declaraciones médicas ni garantías de resultados.

Los resultados del uso de los Producto(s), incluidos complementos, productos cosméticos y preparados tópicos, pueden variar en función de factores individuales como el tipo de piel, las sensibilidades, las afecciones de salud, el estilo de vida y la constancia en el uso. Pueden producirse reacciones adversas, incluidas respuestas alérgicas o irritación. Usted es el único responsable de revisar las listas de ingredientes y de determinar si un Producto es adecuado para usted. Si experimenta algún efecto adverso, debe interrumpir el uso de inmediato y buscar asesoramiento médico.

Usted es el único responsable de revisar la lista completa de ingredientes de cualquier Producto para asegurarse de que no contiene ninguna sustancia a la que sea alérgico o sensible. Si está embarazada, en período de lactancia, tomando medicación o padece una afección médica preexistente, debe consultar a un profesional sanitario cualificado antes de utilizar cualquier Producto(s). No somos responsables de las reacciones adversas derivadas de sensibilidades a los ingredientes, alergias o interacciones con medicamentos o afecciones de salud.

Los Producto(s) deben utilizarse estrictamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el embalaje o los materiales que los acompañan. Los Producto(s) tópicos no deben aplicarse sobre piel dañada, heridas abiertas, mucosas o zonas sensibles, salvo que se indique expresamente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página del Producto correspondiente, el embalaje, la etiqueta o las instrucciones que lo acompañan, los Producto(s) no están destinados a la ingestión, el uso interno ni la aplicación directa sobre el cuerpo humano, más allá de su uso externo o portátil claramente previsto.

Para los Usuarios en los Estados Unidos, usted reconoce que ni los Producto(s) ni ninguna declaración relativa a ellos han sido evaluados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA), y que los Producto(s) no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Advertencia de la Proposición 65 de California: Para los Usuarios residentes en California, Estados Unidos, determinados Producto(s) pueden exponerle a sustancias químicas reconocidas por el Estado de California como causantes de cáncer, defectos congénitos u otros daños reproductivos. Para más información, visite www.P65Warnings.ca.gov.

Para los Usuarios en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, los Producto(s) no son medicamentos y no están destinados a tratar, curar ni prevenir enfermedades.

Para los Usuarios en Australia y Canadá, los Producto(s) no han sido evaluados por la Therapeutic Goods Administration (TGA) ni por Health Canada, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Al utilizar el Sitio Web y comprar Producto(s), usted reconoce que lo hace bajo su propio riesgo y se compromete a no basarse en el contenido del Sitio Web para tomar decisiones médicas. En caso de cualquier incoherencia o discrepancia entre la información proporcionada en el Sitio Web y la información contenida en el embalaje del Producto, el etiquetado, los manuales de usuario, las instrucciones de seguridad o la documentación que lo acompaña, prevalecerá la información del embalaje del Producto, el etiquetado, los manuales de usuario, las instrucciones de seguridad o la documentación que lo acompaña.

9. CÓDIGOS DE DESCUENTO Y PROMOCIONES

De vez en cuando, podemos ofrecer códigos de descuento, ofertas promocionales, regalos, ofertas combinadas u otros incentivos (las «Promociones»). Salvo que se indique expresamente lo contrario, todas las Promociones son temporales, están sujetas a disponibilidad y pueden modificarse, suspenderse o retirarse en cualquier momento sin previo aviso.

Las Promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, incluidos requisitos de elegibilidad, importes mínimos de compra, fechas de caducidad, exclusiones de productos, limitaciones geográficas y límites en el número de usos por Usuario, hogar o pedido. Las Promociones solo son válidas durante el período especificado y no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos que ya se hayan realizado o enviado. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las Promociones no pueden combinarse con otros descuentos, ofertas o códigos promocionales, y solo puede aplicarse una Promoción por pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o revertir la aplicación de cualquier Promoción cuando determinemos razonablemente que se ha utilizado de forma indebida, se ha obtenido por medios no autorizados o se ha aplicado en infracción de los Términos. Esto incluye, entre otros, la manipulación, la duplicación, la reventa de códigos o cualquier actividad fraudulenta.

Si un pedido realizado con una Promoción se devuelve o reembolsa, el reembolso se calculará en función del importe realmente pagado tras aplicar la Promoción. El valor de cualquier descuento, Promoción o artículo gratuito no es reembolsable y no puede canjearse por dinero en efectivo ni por crédito. Cuando se incluya un Producto gratuito como parte de una Promoción, dicho Producto deberá devolverse junto con los Producto(s) comprados para poder optar a un reembolso, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

Nos reservamos el derecho de limitar o restringir las Promociones a Usuarios, regiones, Producto(s) o tipos de pedido específicos, a nuestra entera discreción. Determinados Producto(s), incluidas las Suscripciones o los artículos de edición limitada, pueden quedar excluidos de las Promociones. No somos responsables de errores técnicos, fallos del sistema u otros problemas que puedan afectar a la disponibilidad o aplicación de las Promociones, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

10. ENVÍO Y ENTREGA

Nos esforzamos por procesar y entregar todos los pedidos de forma eficiente y segura. La información detallada y vinculante sobre métodos de envío, plazos de procesamiento, estimaciones de entrega, procedimientos de seguimiento, tasas aplicables, envíos internacionales, responsabilidades aduaneras y condiciones de entrega se establece en nuestra Política de Envío & Guía de Entrega (la «Política de Envío»), que se incorpora por referencia a los Términos.

Usted es el único responsable de proporcionar información de envío exacta, completa y actualizada en el momento del pago. No seremos responsables de retrasos, fallos de entrega o costes adicionales derivados de datos de envío incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por usted.

Todos los plazos de entrega indicados en el Sitio Web o durante el pago son únicamente estimaciones y no están garantizados. La entrega puede verse afectada por factores ajenos a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, el despacho de aduanas, retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, interrupciones logísticas, períodos de máxima actividad o eventos de fuerza mayor. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de dichos retrasos.

Los pedidos pueden prepararse y enviarse desde distintos centros logísticos, incluidas ubicaciones internacionales, en función de la disponibilidad del producto, la logística y el destino. Como resultado, los envíos pueden llegar en paquetes separados y en momentos diferentes.

Usted reconoce y acepta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, derechos de importación, impuestos, gastos de gestión aduanera u otros cargos impuestos por las autoridades locales. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento del pago, dichos cargos no están incluidos en el precio de compra y son de su exclusiva responsabilidad.

Cuando exista cualquier incoherencia entre los Términos y la Política de Envío en relación con cuestiones de envío, prevalecerá la Política de Envío en la medida de dicha incoherencia.

11. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA Y RIESGO DE PÉRDIDA

La entrega de los Producto(s) se considerará completada, y el riesgo de pérdida o daño se transferirá a usted, una vez que el transportista marque los Producto(s) como entregados en la dirección de entrega indicada en el momento del pago. La confirmación de entrega puede incluir registros de seguimiento del transportista, actualizaciones del estado de entrega, datos de geolocalización, fotografías u otros métodos de confirmación utilizados por el proveedor de envío.

Usted reconoce y acepta que la confirmación de entrega proporcionada por el transportista constituye prueba suficiente de que los Producto(s) han sido entregados, independientemente de si usted recibió personalmente el envío, estuvo presente en la dirección de entrega o autorizó a un tercero a recibirlo en su nombre.

No somos responsables de ninguna pérdida, robo o daño que se produzca después de que el transportista haya confirmado la entrega, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Usted es responsable de inspeccionar sin demora los Producto(s) en el momento de la entrega. Cualquier reclamación relativa a Producto(s) dañados, defectuosos, incorrectos o faltantes debe comunicársenos sin demora indebida y, cuando sea posible, dentro de los tres (3) días naturales siguientes a la fecha de confirmación de la entrega. Esto no afecta a los derechos imperativos en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.

Usted es responsable de asegurarse de que el lugar de entrega sea seguro y accesible. No seremos responsables de ninguna pérdida o robo que se produzca después de la confirmación de la entrega, incluido cuando los paquetes se dejen sin supervisión en la dirección de entrega.

Si un envío no se reclama, se rechaza (salvo cuando lo exija la ley), no se recoge dentro del plazo especificado por el transportista, o se devuelve debido a datos de dirección incorrectos proporcionados por usted o a la falta de aceptación de la entrega, nos reservamos el derecho de deducir los costes de envío de devolución, las tasas de gestión, los costes de almacenamiento y cualquier cargo adicional de cualquier reembolso al que pudiera tener derecho.

Cuando proceda, la reentrega de los Producto(s) solo se organizará tras el pago por su parte de cualquier coste de envío adicional, tasas de devolución al remitente, gastos de almacenamiento, cargos relacionados con la aduana u otros costes incurridos como consecuencia de una entrega fallida, falta de recogida, rechazo o información de entrega inexacta.

Las reclamaciones presentadas fuera de este período de inspección pueden no tener derecho a sustitución, reembolso o cualquier forma de compensación, salvo cuando lo exija la legislación aplicable.

12. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS, DERECHOS DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Entendemos que las devoluciones y los reembolsos pueden ser necesarios en ocasiones. La información detallada y vinculante sobre los criterios de elegibilidad, las condiciones de devolución, la Garantía de Reembolso de 30 días (cuando proceda), los artículos defectuosos o dañados, las restricciones para productos de salud y cuidado personal, los procedimientos de autorización de devolución y los plazos de procesamiento se establece en nuestra Política de Devoluciones (la «Política de Devoluciones»), que se incorpora por referencia a los Términos.

Salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor dispongan lo contrario, las devoluciones y los reembolsos solo se permiten de acuerdo con las condiciones y procedimientos descritos en la Política de Devoluciones. Todas las devoluciones requieren autorización previa. Las devoluciones no autorizadas pueden rechazarse y pueden no tener derecho a un reembolso.

Cualquier Producto(s) devuelto a nuestro domicilio social, a las direcciones del Agente de Pago, o sin una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) válida será rechazado, y cualquier coste asociado o pérdida del Producto será de su exclusiva responsabilidad.

Para los Usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, usted puede tener un derecho legal a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. No obstante, este derecho no se aplica a los Producto(s) que hayan sido desprecintados tras la entrega y no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene.

Cuando los Producto(s) devueltos contengan sustancias químicas o agentes de limpieza, usted es responsable de asegurarse de que los Producto(s) estén bien precintados y correctamente embalados de conformidad con los requisitos de seguridad aplicables para el transporte. No somos responsables de los daños o fugas derivados de envíos de devolución mal embalados.

Esto puede incluir, entre otros, Producto(s) ingeribles, complementos alimenticios, vitaminas, preparados tópicos, cremas, sueros, productos cosméticos, artículos de cuidado personal u otros Producto(s) que estén precintados por motivos de protección de la salud o higiene y que hayan sido abiertos, desprecintados o de otro modo dejados inservibles para su devolución.

Los reembolsos se aplican únicamente al precio del Producto realmente pagado. Los gastos de envío originales, los derechos de aduana, los impuestos, los gastos de gestión aduanera, los cargos por conversión de divisa y costes similares no son reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable exija el reembolso.

Para evitar dudas, no somos responsables de reembolsar derechos de aduana, impuestos de importación, gastos de gestión aduanera, gastos de almacenamiento, tasas de devolución al remitente, tasas de gestión del transportista o cargos similares impuestos por las autoridades aduaneras, los transportistas u otros terceros. Cuando dichos importes se hayan incurrido en relación con un envío rechazado, no reclamado, no entregable o devuelto, podemos deducirlos de cualquier reembolso al que pudiera tener derecho, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de inspeccionar todos los Producto(s) devueltos y de rechazar, reducir o denegar reembolsos cuando la devolución no cumpla las condiciones requeridas. Esto incluye, entre otros, los casos de uso indebido, manipulación excesiva, daño tras la entrega, disminución del valor o patrones de devoluciones repetidas o abusivas.

Nos reservamos el derecho de aplicar una tasa de reposición razonable cuando los Producto(s) devueltos ya no se encuentren en un estado adecuado para su reventa como nuevos, incluidos, entre otros, embalaje dañado, componentes faltantes o señales de uso, en la medida permitida por la legislación aplicable.

También nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o limitar reembolsos en casos de comportamiento de devolución repetido, excesivo o abusivo.

Cuando existan derechos legales de desistimiento en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables, dichos derechos permanecerán inalterados y se aplicarán de conformidad con dichas leyes.

En caso de cualquier incoherencia entre los Términos y la Política de Devoluciones en relación con cuestiones de devolución, prevalecerá la Política de Devoluciones en la medida de dicha incoherencia.

13. GARANTÍA Y CONFORMIDAD DEL PRODUCTO

Salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor dispongan lo contrario, no ofrecemos garantías ni aseguramientos en relación con los Producto(s) más allá de los expresamente exigidos por la legislación aplicable.

Cuando sea aplicable en virtud de las leyes imperativas de protección al consumidor, los Producto(s) deberán ser conformes con el contrato de compraventa en el momento de la entrega. Cualesquiera derechos legales de garantía o conformidad de que disponga se limitan estrictamente al alcance, la duración y los remedios prescritos por la legislación aplicable y se aplican únicamente en la medida en que dichos derechos no puedan excluirse o limitarse legalmente.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no se ofrecen garantías adicionales, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, durabilidad o aptitud para un uso específico.

Cualquier falta de conformidad, defecto, deterioro, reducción de la eficacia o problema derivado del uso indebido, el uso excesivo, el almacenamiento inadecuado, el uso tras la caducidad, el incumplimiento de las instrucciones, la modificación no autorizada o factores externos ajenos a nuestro control queda excluido de la cobertura de la garantía en la máxima medida permitida por la ley.

Esto incluye, entre otros, cualquier descomposición, separación, fuga, contaminación, cambios de textura, reducción de la eficacia u otro deterioro derivado de un almacenamiento inadecuado, la exposición a condiciones ambientales inadecuadas o el uso tras la fecha de caducidad indicada o el período de uso recomendado.

Cuando los Producto(s) incluyan firmware, software, funciones digitales, funciones basadas en aplicaciones, conectividad inteligente u otros elementos dependientes de la tecnología, usted reconoce que la disponibilidad, compatibilidad, funcionalidad y soporte de dichos elementos pueden cambiar con el tiempo. Salvo que lo exija expresamente la legislación imperativa, las actualizaciones de software, las actualizaciones de firmware, las mejoras de funciones, el soporte continuado de aplicaciones, la disponibilidad de servidores o la compatibilidad con futuros sistemas operativos, dispositivos o plataformas de terceros no están garantizados y no forman parte de ninguna garantía comercial o garantía voluntaria.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de ninguna reducción de la funcionalidad, limitaciones de compatibilidad, funciones descontinuadas o interrupciones del servicio derivadas de la modificación, suspensión, descontinuación o indisponibilidad de software, aplicaciones, firmware, servicios en la nube o infraestructura digital de terceros, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

No garantizamos ningún resultado, desenlace o rendimiento específico derivado del uso de cualquier Producto(s). Los resultados pueden variar en función del uso individual, las condiciones, los materiales, el entorno y otros factores ajenos a nuestro control.

Cuando se determine que un Producto no es conforme en virtud de la legislación aplicable, sus remedios se limitarán, a nuestra discreción y en la medida permitida por la ley, a la reparación, sustitución o reembolso del precio del Producto realmente pagado. No habrá otros remedios disponibles salvo que lo exija expresamente la legislación imperativa.

Si determinamos, o un fabricante, proveedor o autoridad reguladora nos informa, de que un Producto puede presentar un riesgo de seguridad, un problema de contaminación o un problema regulatorio, nos reservamos el derecho de emitir avisos de seguridad o iniciar la retirada de un producto. En tales casos, usted se compromete a seguir las instrucciones proporcionadas, incluido dejar de usar y devolver o eliminar el Producto cuando sea necesario.

Si continúa utilizando, llevando puesto o consumiendo un Producto después de que se haya emitido o puesto a su disposición un aviso de seguridad o una instrucción de retirada por medios razonables, incluidos correo electrónico, notificación de cuenta, aviso en el Sitio Web u otros datos de contacto proporcionados por usted, lo hace bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, declinamos toda responsabilidad por cualquier lesión, daño o pérdida derivada de su incumplimiento de las instrucciones de retirada o de información de contacto inexacta, desactualizada o incompleta proporcionada por usted.

En el caso de Producto(s) ingeribles, incluidos complementos alimenticios, vitaminas u otros artículos relacionados con el bienestar, debe interrumpir el uso de inmediato si experimenta síntomas inesperados, reacciones alérgicas, malestar u otros efectos adversos y consultar a un profesional sanitario cualificado cuando proceda. En el caso de Producto(s) tópicos, cosméticos o de cuidado personal, debe interrumpirse el uso de inmediato si se producen irritación cutánea, reacción alérgica, enrojecimiento, hinchazón u otras reacciones adversas.

Podemos intentar notificar a los clientes afectados utilizando la información de contacto proporcionada en el momento de la compra. Es su responsabilidad asegurarse de que dicha información se mantenga exacta y actualizada. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, su único remedio en caso de un problema confirmado de un producto o de una retirada se limitará a la sustitución del Producto o al reembolso del precio del Producto pagado, salvo que la legislación imperativa exija lo contrario.

Nada en esta Sección limita o excluye la responsabilidad por cuestiones que no puedan excluirse en virtud de la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaración fraudulenta.

14. NORMAS DE CONDUCTA Y USO ACEPTABLE

Usted se compromete a utilizar el Sitio Web de buena fe y de conformidad con los Términos y todas las leyes y normativas aplicables. Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas a través de su uso del Sitio Web y de cualquier consecuencia derivada de sus acciones, omisiones o uso indebido.

No debe utilizar el Sitio Web con ningún fin ilícito, fraudulento, engañoso o abusivo, ni interferir o intentar comprometer el Sitio Web, sus servidores o cualquier red conectada. El acceso no autorizado a sistemas, cuentas, datos o funciones de seguridad está estrictamente prohibido. No se permite el uso de herramientas automatizadas, incluidos bots, rastreadores, tecnologías de scraping o medios similares, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

No debe cargar, transmitir ni distribuir ningún código dañino, incluidos virus o malware, ni hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni proporcionar información falsa, engañosa o incompleta. Queda estrictamente prohibida cualquier conducta que pueda exponernos a riesgos legales, regulatorios, operativos o reputacionales.

No puede aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o interferir de otro modo con ninguna parte del Sitio Web o sus sistemas subyacentes.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de supervisar el uso del Sitio Web para verificar el cumplimiento de los Términos y de investigar cualquier infracción sospechada. Podemos adoptar cualquier medida que consideremos apropiada, incluida la restricción o terminación del acceso, la cancelación de pedidos, la suspensión de cuentas o la cooperación con las autoridades policiales.

Determinadas funciones del Sitio Web pueden depender de servicios de terceros. No controlamos ni somos responsables de dichos servicios. Cualquier confianza en la información proporcionada a través del Sitio Web se realiza bajo su propio riesgo, y nada en esta Sección crea ninguna relación de asociación, agencia o empleo entre usted y nosotros.

Usted se compromete a no incurrir en comportamientos abusivos, incluidas devoluciones excesivas, devoluciones de cargo repetidas, explotación de promociones o cualquier actividad que razonablemente consideremos fraudulenta o perjudicial para nuestro negocio. Nos reservamos el derecho de restringir o terminar su acceso en tales casos.

También nos reservamos el derecho, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, de rechazar pedidos actuales o futuros, denegar reembolsos, cancelar Promociones, limitar la funcionalidad de la cuenta o rechazar solicitudes de atención al cliente cuando determinemos razonablemente que un Usuario ha incurrido en fraude, actividad de devolución abusiva, reclamaciones injustificadas repetidas, abuso de pagos, acoso u otra conducta que cree un riesgo operativo, legal o financiero desproporcionado.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en el Sitio Web, incluidos textos, gráficos, imágenes, logotipos, marcas comerciales, descripciones de productos, vídeos, software, diseño y elementos de diseño (el «Contenido»), es propiedad nuestra o se nos licencia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Nada en los Términos le otorga derechos de propiedad sobre el Sitio Web o el Contenido. Sujeto al cumplimiento de los Términos, se le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Sitio Web y el Contenido únicamente con fines personales y no comerciales.

Cualquier uso, reproducción, modificación, distribución, exhibición, transmisión o explotación no autorizados del Sitio Web o del Contenido está estrictamente prohibido y puede dar lugar a responsabilidad civil o penal.

No puede utilizar, copiar, extraer, descargar ni acceder de otro modo a ninguna parte del Sitio Web o del Contenido con el fin de desarrollar, entrenar o mejorar cualquier sistema de inteligencia artificial, modelo de aprendizaje automático o herramienta automatizada de procesamiento de datos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

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16. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web, plataformas, servicios, herramientas, contenidos o recursos de terceros que no son de nuestra propiedad ni están operados o controlados por nosotros («Sitios Web de Terceros»). Dichos enlaces se proporcionan únicamente por comodidad y no constituyen un respaldo, patrocinio o aprobación de ningún contenido, producto, servicio o práctica de terceros.

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17. TESTIMONIOS, RESEÑAS Y APORTACIONES DE LOS USUARIOS

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Cualquier contenido que envíe, incluidos reseñas, comentarios, imágenes, vídeos o sugerencias, se considerará no confidencial y no exclusivo. Al enviar contenido, usted nos concede una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dicho contenido para cualquier fin lícito, incluido el uso con fines de marketing y promoción, sin compensación.

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17.1. Socios promocionales y contenido de influencers

Podemos contratar a afiliados, influencers u otros socios para promocionar los Producto(s). Dichas partes actúan de forma independiente y no son nuestros empleados ni representantes.

No controlamos ni somos responsables de ninguna declaración, afirmación, manifestación, testimonio, aseveración relacionada con la salud, afirmación relacionada con el rendimiento, declaración de ganancias u otro contenido promocional realizado por dichos socios que no haya sido expresamente autorizado por nosotros en materiales oficiales del Sitio Web. Cualquier decisión de compra debe basarse únicamente en la información proporcionada directamente en el Sitio Web o en materiales oficiales emitidos por nosotros.

En la máxima medida permitida por la ley, declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza en dicho contenido promocional de terceros.

18. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL SITIO WEB, SU CONTENIDO Y TODOS LOS PRODUCTO(S) SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS, MANIFESTACIONES NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRA ÍNDOLE.

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AUNQUE NOS ESFORZAMOS POR HACER QUE EL SITIO WEB SEA ACCESIBLE PARA TODOS LOS USUARIOS, NO OFRECEMOS GARANTÍAS NI MANIFESTACIONES DE QUE EL SITIO WEB CUMPLA PLENAMENTE CON LA LEY DE ESTADOUNIDENSES CON DISCAPACIDADES (ADA) O DIRECTRICES DE ACCESIBILIDAD SIMILARES EN OTRAS JURISDICCIONES. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN DERIVADA DE LA FALTA DE ACCESIBILIDAD DEL SITIO WEB.

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CUANDO LAS GARANTÍAS NO PUEDAN EXCLUIRSE EN VIRTUD DE LAS LEYES IMPERATIVAS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, DICHAS GARANTÍAS SE LIMITARÁN AL ALCANCE Y LA DURACIÓN MÍNIMOS PERMITIDOS POR LA LEY.

19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTRAS FILIALES, DIRECTORES, DIRECTIVOS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O PRESTADORES DE SERVICIOS SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O AGRAVADO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, LA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, EL COSTE DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, LA INSATISFACCIÓN PERSONAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE O ECONÓMICA, DERIVADOS DE O EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB, LOS PRODUCTO(S) O LOS TÉRMINOS, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO, LESIÓN, INCIDENTE DE ASFIXIA, INGESTIÓN DE PIEZAS PEQUEÑAS, INCENDIO, SOBRECALENTAMIENTO, DAÑOS MATERIALES U OTRO PERJUICIO DERIVADO DE LA FALTA DE SUPERVISIÓN DE LOS NIÑOS, EL INCUMPLIMIENTO DE LAS RECOMENDACIONES DE EDAD O ADVERTENCIAS DE SEGURIDAD, O DEJAR PRODUCTO(S) ELECTRÓNICOS SIN SUPERVISIÓN MIENTRAS SE CARGAN, ESTÁN CONECTADOS A LA CORRIENTE O EN FUNCIONAMIENTO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO A OTROS DISPOSITIVOS, EQUIPOS, BIENES, SOFTWARE O DATOS DERIVADO DE LA CONEXIÓN,

INSTALACIÓN O USO DE CUALQUIER PRODUCTO CON DISPOSITIVOS, SISTEMAS, ACCESORIOS O SOFTWARE DE TERCEROS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO A SUPERFICIES, MATERIALES, TEJIDOS, ACABADOS U OTROS BIENES DERIVADO DEL USO INDEBIDO, EL INCUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES, EL USO EN SUPERFICIES INADECUADAS, LA DILUCIÓN INCORRECTA O LA COMBINACIÓN DE PRODUCTO(S) CON OTRAS SUSTANCIAS O PRODUCTOS QUÍMICOS.

ESTA LIMITACIÓN SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA O TEORÍA DE LA ACCIÓN, YA SE BASE EN CONTRATO, ACTO ILÍCITO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA, GARANTÍA, LEY O DE OTRO MODO, E INCLUSO SI ALGÚN REMEDIO INCUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON EL SITIO WEB, LOS PRODUCTO(S) O LOS TÉRMINOS SE LIMITARÁ AL MENOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES:

• EL IMPORTE TOTAL REALMENTE PAGADO POR USTED POR LOS PRODUCTO(S) QUE DAN LUGAR A LA RECLAMACIÓN; O
• USD 100 $.

CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE O RELACIONADA CON EL SITIO WEB O LOS PRODUCTO(S) DEBE INTERPONERSE EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO DESDE LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA RECLAMACIÓN, O QUEDARÁ PERMANENTEMENTE PRESCRITA, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

NADA EN LOS TÉRMINOS EXCLUIRÁ NI LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA, FRAUDE O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN CONSTITUYEN UNA BASE FUNDAMENTAL DEL ACUERDO ENTRE USTED Y NOSOTROS, Y QUE LOS PRODUCTO(S) NO SE PROPORCIONARÍAN SIN DICHAS LIMITACIONES.

20. INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a nosotros, nuestras sociedades matrices, filiales, sociedades vinculadas, sucesores, cesionarios, directores, directivos, accionistas, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores, prestadores de servicios y representantes, frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, acciones, procedimientos, investigaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, sentencias, acuerdos, sanciones, multas, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados y costas legales), ya sean reales o alegados, derivados de, relacionados con o en conexión con:

• su acceso o uso del Sitio Web o de cualquier Producto(s);
• su incumplimiento o presunto incumplimiento de los Términos o de cualquier documento incorporado por referencia;
• su incumplimiento de cualquier manifestación, garantía u obligación en virtud de los Términos;
• su infracción de cualquier ley, normativa o derecho de terceros aplicable;
• su uso indebido, almacenamiento inadecuado, reventa, modificación o uso de cualquier Producto(s) contrario a las instrucciones, advertencias o etiquetado;
• cualquier Aportación de los Usuarios, reseña, testimonio, contenido o material enviado o compartido por usted;
• cualquier devolución de cargo, disputa de pago o transacción no autorizada iniciada en relación con su compra;
• su interacción con cualquier sitio web, servicio, plataforma o transportista de terceros;
• cualquier lesión, daño o reclamación presentada por terceros que obtengan acceso o utilicen los Producto(s) a través de usted, incluidos familiares, invitados, visitantes u otras personas a quienes usted proporcione acceso a los Producto(s).

Nos reservamos el derecho, a nuestra propia costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. Usted se compromete a cooperar plenamente con dicha defensa y no resolverá ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Esta obligación de indemnización subsiste tras la terminación de los Términos y de su uso del Sitio Web o de los Producto(s).

21. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los Términos se regirán por las leyes de Hong Kong, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, salvo cuando las leyes imperativas de protección al consumidor exijan lo contrario.

21.1. Arbitraje individual obligatorio (Usuarios de los Estados Unidos)

SI USTED ES UN USUARIO RESIDENTE EN LOS ESTADOS UNIDOS, ACEPTA QUE CUALQUIER CONTROVERSIA, RECLAMACIÓN O LITIGIO DERIVADO DE O RELACIONADO CON LOS TÉRMINOS, EL SITIO WEB, CUALQUIER PRODUCTO(S) O CUALQUIER TRANSACCIÓN O COMUNICACIÓN CON NOSOTROS (CONJUNTAMENTE, UNA «RECLAMACIÓN») SE RESOLVERÁ EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL DEFINITIVO Y VINCULANTE, Y NO ANTE LOS TRIBUNALES.

Este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje («FAA») y será administrado por la American Arbitration Association («AAA») de conformidad con sus Reglas de Arbitraje de Consumo vigentes en el momento en que se presente la Reclamación.

USTED ENTIENDE QUE RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

21.2 Renuncia a demandas colectivas, conjuntas y masivas

TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN INTERPONERSE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL. USTED SE COMPROMETE A NO INTERPONER NI PARTICIPAR EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA, CONJUNTA, REPRESENTATIVA, DE FISCAL GENERAL PRIVADO (PRIVATE ATTORNEY GENERAL) O MASIVA, YA SEA ANTE LOS TRIBUNALES O EN ARBITRAJE.

EL ÁRBITRO NO TENDRÁ AUTORIDAD PARA CONSOLIDAR RECLAMACIONES, REALIZAR ARBITRAJES MASIVOS O PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.

Si alguna parte de esta Renuncia a Demandas Colectivas se considera inaplicable, el acuerdo de arbitraje será nulo y sin efecto únicamente respecto a esa reclamación específica.

21.3 Cláusula de delegación

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relativa a la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo de arbitraje, incluida cualquier alegación de que la totalidad o parte de esta disposición es nula o anulable.

21.4. Requisito de notificación previa a la controversia

Antes de iniciar el arbitraje, usted debe enviarnos una notificación por escrito de la Reclamación, incluida una descripción de la controversia y la reparación solicitada. Las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe dentro de los sesenta (60) días siguientes a la recepción de dicha notificación antes de iniciar el arbitraje.

El incumplimiento de este proceso previo a la controversia puede dar lugar a la desestimación del arbitraje.

21.5. Protección frente al arbitraje masivo

Si se presentan contra nosotros veinticinco (25) o más Reclamaciones similares por los mismos abogados o entidades, o por abogados o entidades coordinados, las partes acuerdan que dichas Reclamaciones se resolverán en lotes coordinados de cinco (5) arbitrajes cada vez. Las Reclamaciones restantes quedarán en suspenso hasta que se resuelva el lote inicial. Este mecanismo de agrupación por lotes constituye una condición material de este acuerdo de arbitraje.

21.6. Reclamaciones de menor cuantía y medidas cautelares

Cualquiera de las partes puede interponer una Reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía (small claims court) si la Reclamación reúne los requisitos y sigue siendo de naturaleza individual.

Nada en esta Sección nos impide solicitar medidas cautelares temporales, preliminares o permanentes ante un tribunal de jurisdicción competente para proteger los derechos de propiedad intelectual, la información confidencial o para evitar un daño irreparable.

21.7. Plazo de prescripción

CUALQUIER RECLAMACIÓN DEBE PRESENTARSE EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURGIERA LA RECLAMACIÓN, O QUEDARÁ PERMANENTEMENTE PRESCRITA, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

21.8. Derecho de exclusión

Los Usuarios de los Estados Unidos pueden excluirse de este acuerdo de arbitraje dentro de los treinta (30) días siguientes a su primera compra enviando una notificación por escrito a [email protected] indicando claramente su intención de excluirse. Si no se excluye a tiempo, usted acepta quedar vinculado por esta disposición de arbitraje.

21.9. Subsistencia

Esta disposición de arbitraje subsiste tras la terminación de los Términos y de su relación con nosotros.

22. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Usted consiente recibir de forma electrónica todas las comunicaciones, notificaciones, divulgaciones, acuerdos, facturas, recibos, actualizaciones y demás información de nuestra parte, incluido por correo electrónico, SMS (cuando proceda), el Sitio Web, notificaciones de cuenta u otros medios electrónicos.

Usted acepta que dichas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito y tendrán la misma fuerza y efecto que si constaran por escrito y estuvieran firmadas físicamente, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Usted es el único responsable de mantener una información de contacto exacta y actualizada y de asegurarse de que las comunicaciones de nuestra parte no sean bloqueadas, filtradas o redirigidas (incluido por filtros de spam o configuraciones de seguridad). No somos responsables de ningún retraso, falta de entrega o falta de recepción de comunicaciones debido a datos de contacto inexactos, problemas técnicos, filtrado por parte del operador o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Las comunicaciones electrónicas se considerarán recibidas por usted cuando las enviemos, independientemente de si usted accede a ellas o las lee, en la medida permitida por la legislación aplicable.

23. CESIÓN

Podemos ceder, transferir, novar, subcontratar o disponer de otro modo de cualquiera o de la totalidad de nuestros derechos y obligaciones en virtud de los Términos, en su totalidad o en parte, a cualquier filial, sucesor, comprador de activos o tercero, incluido en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de negocio, sin previo aviso ni consentimiento, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Usted no puede ceder, transferir, delegar ni sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de los Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión en infracción de esta Sección será nulo y sin efecto.

Los Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y de sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.

24. AUSENCIA DE RENUNCIA

Ningún incumplimiento o retraso por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de los Términos operará como una renuncia a dicho derecho, facultad o recurso, ni ningún ejercicio único o parcial impedirá cualquier otro ejercicio o ejercicio posterior del mismo.

Cualquier renuncia solo será efectiva si se realiza expresamente por escrito y está firmada por un representante autorizado nuestro. Una renuncia en un caso no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o falta posterior.

25. DIVISIBILIDAD

Si un tribunal o árbitro de jurisdicción competente determina que alguna disposición de los Términos es inválida, ilícita o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permisible en virtud de la legislación aplicable o, en su caso, se modificará en la mínima medida necesaria para hacerla válida y aplicable.

La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

26. TERMINACIÓN

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, de suspender, restringir, terminar o limitar su acceso al Sitio Web, cancelar pedidos, denegar el servicio o terminar los Términos, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, por cualquier motivo lícito, incluidos, entre otros, la infracción de los Términos, la sospecha de fraude, el abuso de devoluciones de cargo, el uso indebido de los Producto(s), una conducta ilícita o una conducta que cree un riesgo legal, regulatorio, operativo o reputacional para nosotros.

La terminación no afectará a ningún derecho, recurso u obligación devengado antes de la terminación. Cualesquiera disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación, incluidas, entre otras, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización, la resolución de controversias, la legislación aplicable, la propiedad intelectual y las disposiciones sobre comunicaciones electrónicas, subsistirán tras la terminación.

La terminación no limita ningún otro derecho o recurso de que dispongamos en virtud de la legislación aplicable.

27. ACUERDO COMPLETO E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Los Términos, junto con cualesquiera políticas o documentos expresamente incorporados por referencia (incluidas la Política de Privacidad, la Política de Envío y la Política de Devoluciones), constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el Sitio Web y la compra o el uso de los Producto(s), y sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones, negociaciones, manifestaciones o entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

Ninguna ambigüedad en los Términos se interpretará en contra de la parte redactora.

Los Términos pueden traducirse a otros idiomas por comodidad. En caso de cualquier incoherencia o conflicto entre las versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en inglés.

Si alguna disposición de los Términos entra en conflicto con una política incorporada por referencia, dicha política prevalecerá únicamente respecto a la materia que regule.

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento causado por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, catástrofes naturales, pandemias, epidemias, actos de gobierno, guerra, terrorismo, conflictos laborales, crisis logísticas globales o regionales, retrasos aduaneros, congestión portuaria, interrupciones de transportistas o fallos de prestadores de servicios externos.

Dichos acontecimientos también pueden incluir, entre otros, escasez de materias primas, retrasos en la fabricación, cierres de fábricas, restricciones en el suministro energético, ciberataques, fallos del sistema o interrupciones que afecten al procesamiento de pedidos, los sistemas de pago o la infraestructura logística.

Durante la ocurrencia de dichos acontecimientos, nos reservamos el derecho de suspender, retrasar o cancelar los pedidos afectados sin responsabilidad, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Cuando dichos acontecimientos afecten al aprovisionamiento, la fabricación, la importación, el despacho de aduanas, el procesamiento de pagos, la preparación, el transporte o la entrega, los plazos estimados de procesamiento y entrega se prorrogarán automáticamente durante la duración de la interrupción y durante un período de recuperación razonable posterior.

28. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, queja o solicitud relativa a los Términos, el Sitio Web o los Producto(s), puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en el Sitio Web o escribiendo o llamando a:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +1 (660) 570-4450